解决方案

IT综合运营运维管理业务

     随着云计算、大数据、移动应用等新一代信息技术的发展，企业信息化应用变得更加得心应手，对IT运维管理的要求也越来越高。现代企业需要具备全面的专业技术能力，包括网络、硬件、软件等，并需要具有发现问题、处理问题和解决问题的综合协调能力。兼具这些能力的不再是单一的技术能手可以胜任的，而需要一个专业化团队来协作完成。

     IT服务外包与IT综合运维已成为现代企业信息化管理的必然趋势。委托服务模式为企业带来了更精细化、透明化、专业化的高效运维，可以有效节约成本。

解决方案

Topsre IT综合运维管理方案针对企业的具体需求，根据ITIL/ITSM以流程为中心的IT管理行业标准，采用预防为主的主动服务方式，建立一个全面的支持服务体系，提供硬件备件支持，并提供技术人员的相关培训。

方案亮点

1.优秀团队保障

  topsre组建了一支专家级IT运维服务团队，长期从事IT基础架构的建设与维护工作。团队成员拥有Oracle、IBM、HP、DELL、EMC、Cisco、华为、H3C、VMWARE等多家原厂认证资质，并且积累了丰富的运维经验和知识库。

2.先进信息管理系统支撑

  为保证运维工作的有序性、审查可靠性和内容可回溯性，科友股份建立了针对性的运维服务支撑系统，负责监测和管理运维服务工作，确保服务质量和效率。

3.规范运维管理制度保障

基于企业现有的运维规范及标准，科友股份为企业量身定制行之有效的运维管理制度。内容涵盖运维服务的各个方面，包括运维服务工作、运维服务管理、运维考核及运维服务审查。

成功案例

1.某商业银行

   提供全面的IT综合运维服务，保障银行信息系统的稳定运行和安全。

2.某集团有限公司

   为集团公司提供专业的IT服务外包和综合运维管理，提升企业IT系统的运营效率和可靠性。

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